1. Jak złożyć zamówienie w sklepie Unlimited? To proste! Wystarczy wybrać interesującą Cię biżuterię, dodać ją do koszyka, a następnie przejść do kasy. Tam uzupełnisz dane do wysyłki i wybierzesz preferowaną metodę płatności. Po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na swój adres e-mail.
2. Jakie są dostępne metody płatności? Akceptujemy płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem [Wstaw nazwę operatora płatności, np. Przelewy24, PayU, Stripe], co zapewnia szybkie i bezpieczne transakcje. [Opcjonalnie: Możliwy jest również tradycyjny przelew bankowy – szczegóły znajdziesz podczas składania zamówienia.]
3. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne? Tak, wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrzne, renomowane systemy płatności, które gwarantują najwyższy poziom bezpieczeństwa transakcji. Nie przechowujemy żadnych danych kart kredytowych ani bankowych na naszej stronie.
4. Czy mogę anulować lub zmodyfikować zamówienie po jego złożeniu? Jeśli chcesz anulować lub zmodyfikować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem [Twój adres e-mail]. Staramy się realizować zamówienia bardzo szybko, więc możliwość modyfikacji zależy od etapu, na jakim znajduje się Twoja przesyłka u dostawcy.
1. Jak długo trwa dostawa? Ponieważ działamy w modelu dropshippingowym, Twoje zamówienie jest wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców. Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 30 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od nas (np. opóźnienia celne, święta), czas ten może wydłużyć się do 45 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja biżuteria dotarła do Ciebie jak najszybciej!
2. Czy mogę śledzić swoją przesyłkę? Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas numer do śledzenia przesyłki. Dzięki niemu będziesz mógł/mogła na bieżąco monitorować status dostawy.
3. Ile kosztuje wysyłka? Koszty wysyłki są uzależnione od wartości zamówienia i są widoczne podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją. [Opcjonalnie: Oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej określonej kwoty, np. 150 zł.]
4. Co jeśli moje zamówienie zaginie lub zostanie uszkodzone podczas transportu? Chociaż takie sytuacje zdarzają się rzadko, w przypadku zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki prosimy o natychmiastowy kontakt. Rozpatrzymy Twoją sprawę indywidualnie i znajdziemy najlepsze rozwiązanie (np. ponowna wysyłka lub zwrot środków).
1. Czy mogę zwrócić zakupioną biżuterię? Tak, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu znajdziesz w naszym Regulaminie. Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. [Pamiętaj o uwzględnieniu wyłączeń dla produktów higienicznych, np. kolczyków, jeśli są zapieczętowane.]
2. Jak zgłosić reklamację, jeśli produkt jest wadliwy? Jeśli otrzymana biżuteria posiada wady, prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy pod adresem [Twój adres e-mail]. W zgłoszeniu opisz wadę i dołącz zdjęcia. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni. Szczegółowe zasady reklamacji opisane są w naszym Regulaminie.
3. Kto ponosi koszty zwrotu/reklamacji? W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu bez podania przyczyny), koszty odesłania produktu ponosi Klient. W przypadku uznanej reklamacji z tytułu wady, koszty przesyłki reklamowanego towaru pokrywa Sprzedawca.
1. Z jakich materiałów wykonana jest biżuteria? W naszej ofercie znajdziesz biżuterię wykonaną z różnych materiałów, takich jak [Wstaw przykłady materiałów, np. stal nierdzewna, stopy metali nieszlachetnych, srebro próby 925, cyrkonie, kamienie syntetyczne]. Dokładne informacje o materiale każdego produktu znajdziesz w jego opisie.
2. Jak dbać o biżuterię, aby służyła jak najdłużej? Aby Twoja biżuteria zachowała swój blask, zalecamy unikanie kontaktu z wodą, perfumami, kosmetykami i detergentami. Przechowuj ją w suchym miejscu, najlepiej w oddzielnych woreczkach lub pudełeczkach, aby uniknąć zarysowań. Regularnie czyść miękką ściereczką.
1. Jak mogę skontaktować się ze sklepem Unlimited? Najlepszym sposobem kontaktu jest wysłanie wiadomości e-mail na adres: [Twój adres e-mail]. Postaramy się odpowiedzieć najszybciej, jak to możliwe.
2. Gdzie znajdę pełny regulamin sklepu? Pełny regulamin sklepu dostępny jest pod linkiem [Wstaw link do regulaminu]. Zachęcamy do zapoznania się z nim przed dokonaniem zakupu.